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La negoziazione efficace

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negoziazione-efficaceNegoziare significa “scambiare”. Noi negoziamo continuamente durante la nostra giornata: in famiglia, al lavoro, con noi stessi. Ma ciò non significa che siamo maestri nel farlo.
Una negoziazione riuscita è il risultato della buona gestione di una situazione conflittuale.
Quindi, alla base di una negoziazione efficace, vi è la capacità di entrare in contatto con l’altro.

Il corso si pone alcuni obiettivi:
- imparare a focalizzarsi sull’istante presente per poter meglio ascoltare, prima se stessi, poi gli altri;
- apprendere alcune pratiche di base dell’ascolto attivo per favorire la comprensione reciproca e per indirizzare i dialoghi in direzioni costruttive e sinergiche;
- conoscere e sperimentare alcune pratiche per negoziare efficacemente.

Questi i contenuti:

1 Il conflitto come forza creativa
- Le tipologie di negoziazioni conflittuali
- I conflitti organizzativi

2 Gestire le emozioni
- La rabbia tra ragione ed emozione
- Affrontare gli “arrabbiati”
- I quattro atteggiamenti relazionali

3 Il processo negoziale
- Come affrontare la negoziazione
- Come superare le trappole psicologiche della negoziazione
- Le diverse tipologie di negoziatori

Date: 15 e 22 ottobre dalle ore 9 alle ore 17
Sede: Como, via Manzoni 4
Quota di partecipazione: Soci Confcommercio Como - la partecipazione è gratuita in quanto il corso è finanziato dagli Enti Bilaterali del Commercio e del Turismo della provincia di Como

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