HomeI 4 passi del merchandising

I 4 passi del merchandising

Quando:
Ottobre 9, 2017@9:00 am
2017-10-09T09:00:00+02:00
2017-10-09T09:15:00+02:00
Dove:
Confcommercio Como - Salone Arti e Mestieri
Via Francesco Ballarini
12, 22100 Como CO
Italia
Costo:
Soci Confcommercio Como: la partecipazione é gratuita in quanto il corso é finanziato dagli Enti Bilaterali del Terziario e del Turismo della provincia di Como
Contatto:
Jessica De Santis - Barbara Grigioni
031 2441

Un corso base sul merchandising, la più importante risorsa della strategia commerciale moderna. La vocazione, l'assortimento ottimale, l’organizzazione dello spazio di vendita, la massimizzazione del giro d'affari e l’ottimizzare della redditività. Tutto quanto serve affinchè il punto vendita superi le aspettative dei clienti, produca redditività e gratifichi tutti i portatori di interesse.

Contenuti del corso:

  • Il marketing del punto vendita: a cosa serve e come funziona
  • Segmentazione, mercato obiettivo e posizionamento: il punto vendita deve decidere
  • Le leve di marketing mix per le imprese commerciali
  • L’esperienza di consumo: il concetto, le leve e gli errori da evitare
  • La gestione delle emozioni nei punti vendita
  • Il marketing sensoriale: usare vista, udito, olfatto, tatto e gusto per vendere
  • Punto vendita e brand experience
  • La qualità del servizio e le cause dell’insoddisfazione
  • Il punto vendita: offerta merceologica, servizi, prezzi e condizioni di vendita
  • La comunicazione nel punto vendita: vendita visiva, vendita assistita e promozione vendite
  • Cenni di layout attrezzature, layout merceologico, shelfing e displaying
  • Le azioni sul punto vendita: evidenziazione, animazione e promozione
  • Le 4 fasi della vendita assistita
  • Accogliere il cliente: obiettivo fiducia
  • Imparare a proporre vantaggi
  • Ottenere informazioni dalle obiezioni
  • Concludere la vendita e congedarsi dal cliente in modo opportuno: l’up-selling
  • Gestire reclami, sostituzioni e informazioni

Durata: ore 16
Date e orari: 9 e 16 ottobre 2017, dalle ore 9.00 alle ore 18.00

Prenotazione corso:
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