I 4 passi del merchandising
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Quando:
Ottobre 9, 2017@9:00 am
2017-10-09T09:00:00+02:00
2017-10-09T09:15:00+02:00
Dove:
Confcommercio Como - Salone Arti e Mestieri
Via Francesco Ballarini
12, 22100 Como CO
Italia
Via Francesco Ballarini
12, 22100 Como CO
Italia
Costo:
Soci Confcommercio Como: la partecipazione é gratuita in quanto il corso é finanziato dagli Enti Bilaterali del Terziario e del Turismo della provincia di Como
Contatto:
Un corso base sul merchandising, la più importante risorsa della strategia commerciale moderna. La vocazione, l'assortimento ottimale, l’organizzazione dello spazio di vendita, la massimizzazione del giro d'affari e l’ottimizzare della redditività. Tutto quanto serve affinchè il punto vendita superi le aspettative dei clienti, produca redditività e gratifichi tutti i portatori di interesse.
Contenuti del corso:
- Il marketing del punto vendita: a cosa serve e come funziona
- Segmentazione, mercato obiettivo e posizionamento: il punto vendita deve decidere
- Le leve di marketing mix per le imprese commerciali
- L’esperienza di consumo: il concetto, le leve e gli errori da evitare
- La gestione delle emozioni nei punti vendita
- Il marketing sensoriale: usare vista, udito, olfatto, tatto e gusto per vendere
- Punto vendita e brand experience
- La qualità del servizio e le cause dell’insoddisfazione
- Il punto vendita: offerta merceologica, servizi, prezzi e condizioni di vendita
- La comunicazione nel punto vendita: vendita visiva, vendita assistita e promozione vendite
- Cenni di layout attrezzature, layout merceologico, shelfing e displaying
- Le azioni sul punto vendita: evidenziazione, animazione e promozione
- Le 4 fasi della vendita assistita
- Accogliere il cliente: obiettivo fiducia
- Imparare a proporre vantaggi
- Ottenere informazioni dalle obiezioni
- Concludere la vendita e congedarsi dal cliente in modo opportuno: l’up-selling
- Gestire reclami, sostituzioni e informazioni
Durata: ore 16
Date e orari: 9 e 16 ottobre 2017, dalle ore 9.00 alle ore 18.00
Prenotazione corso:
Azienda